С 1 января 2017 года на территории Российской Федерации все новые транспортные средства, выпускаемые в обращение, оснащаются устройством вызова экстренных оперативных служб — системой «ЭРА-ГЛОНАСС». Требование закреплено Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» и направлено на сокращение времени реагирования экстренных служб при дорожно-транспортных происшествиях.
Государственная автоматизированная информационная система «ЭРА-ГЛОНАСС» эксплуатируется с 2015 года. По оценкам, система позволяет ежегодно спасать около 4 тысяч человек за счёт уменьшения времени прибытия помощи на место аварии.
В материале рассмотрены: назначение системы, её состав, принцип работы, порядок установки и ответы на часто задаваемые вопросы.
Что такое ЭРА-ГЛОНАСС
«ЭРА-ГЛОНАСС» — государственная автоматизированная информационная система экстренного реагирования при авариях и иных происшествиях на автомобильных дорогах.
Основные функции системы:
- Оперативное получение информации о ДТП на основе сигналов спутниковой навигации ГЛОНАСС (допускается совместное использование ГЛОНАСС/GPS).
- Обработка и дополнение информации — к координатам добавляются данные о транспортном средстве (VIN-номер, тип топлива, количество пристёгнутых ремней).
- Передача данных в экстренные службы — информация направляется в систему-112 или непосредственно в дежурные части.
- Двусторонняя голосовая связь между водителем или пассажирами и оператором контакт-центра.
Система предназначена исключительно для экстренного реагирования и не используется для постоянного мониторинга местоположения транспортных средств в штатном режиме.
Из чего состоит система
Комплект оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС», устанавливаемый на транспортное средство, включает следующие компоненты:
| Компонент | Назначение |
|---|---|
| Навигационный модуль (ГНСС-приёмник) | Определение координат, скорости и направления движения с использованием сигналов ГЛОНАСС (точность до 15 метров с вероятностью 95%) |
| Модем сотовой связи (GSM/UMTS) | Передача данных и голосовой вызов по сетям 2G/3G. Используется впаянная SIM-карта, исключающая извлечение |
| Блок интерфейса пользователя (БИП) | Содержит кнопку SOS для ручного вызова и кнопку самодиагностики |
| Динамик и микрофон | Обеспечивают двустороннюю голосовую связь с оператором |
| Антенны | Спутниковая и сотовая антенны для устойчивого приёма сигнала |
| Акселерометры (датчики удара) | Фиксируют перегрузки, возникающие при ДТП |
| Автономный аккумулятор | Обеспечивает работу устройства при отключении бортовой сети |
Принцип работы
Работа системы «ЭРА-ГЛОНАСС» основана на следующих этапах.
- Режим ожидания
В повседневной эксплуатации устройство находится в «спящем» режиме. Радиопередающая часть отключена, навигационный приёмник неактивен. Устройство не передаёт и не принимает данные, не регистрируется в сети сотовой связи.
- Активация вызова
Вызов может быть инициирован двумя способами:
- Автоматически — при срабатывании подушек безопасности или превышении пороговых значений перегрузок, соответствующих Правилам ООН № 94 и 95 (лобовой и боковой удар), а также при опрокидывании.
- Вручную — нажатием кнопки SOS.
- Установление связи
После активации устройство:
- Выходит из спящего режима
- Регистрируется в сети сотовой связи
- Устанавливает голосовое соединение с оператором контакт-центра
- Одновременно передаёт пакет данных объёмом около 140 байт
Состав передаваемого пакета данных:
- Координаты места происшествия
- Время события
- VIN-номер транспортного средства
- Тип топлива
- Количество пристёгнутых ремней безопасности
- Направление движения
- Обработка вызова
Оператор контакт-центра:
- Принимает голосовой вызов
- Уточняет детали происшествия
- Отфильтровывает ложные вызовы
- При подтверждении необходимости реагирования перенаправляет информацию в систему-112
- Завершение сеанса
После обработки вызова устройство остаётся в зарегистрированном состоянии до 2 часов. Это позволяет оператору при необходимости повторно связаться с пострадавшими. По истечении времени устройство возвращается в спящий режим.
- Отсутствие сотовой связи
При ДТП в зоне отсутствия покрытия устройство сохраняет данные о событии в энергонезависимой памяти и передаёт их при первой возможности восстановления связи. Предусмотрена возможность подключения спутникового модема для работы без сотовой связи.
Установка системы
Правила и обязательность установки
Для новых автомобилей (с завода)
В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза, оснащение устройством вызова экстренных оперативных служб является обязательным:
- с 1 января 2015 года — для транспортных средств, впервые проходящих процедуру одобрения типа
- с 1 января 2016 года — для коммерческих перевозок пассажиров, перевозки опасных грузов, мусоровозов
- с 1 января 2017 года — для всех транспортных средств, выпускаемых в обращение на территории ЕАЭС
Для автомобилей, находящихся в эксплуатации
Владелец имеет право самостоятельно оснастить автомобиль системой. Установка также требуется при ввозе автомобиля из-за границы и его растаможивании.
Процедура установки в «АвтоТахограф»
Установка устройства «ЭРА-ГЛОНАСС» осуществляется в сертифицированных установочных центрах. Самостоятельная установка невозможна, так как требуется регистрация SIM-чипа в государственном реестре.
Процесс включает:
- Выбор сертифицированного устройства
- Обращение в авторизованный установочный центр «АвтоТахограф»
- Монтаж оборудования (блока, кнопки SOS, микрофона, динамика, антенн)
- Подключение к бортовой сети и интеграция со штатными системами
- Регистрация устройства в системе «ЭРА-ГЛОНАСС»
- Проверка работоспособности (тестовый вызов)
Стоимость
Цена установки системы «ЭРА-ГЛОНАСС» на автомобиль составляет около 45 000 рублей, из которых:
| Статья расходов | Стоимость |
|---|---|
| Устройство | ~32 500 руб. |
| Работы по установке | ~12 500 руб. |
Точную стоимость для вашего автомобиля уточняйте у менеджеров «АвтоТахограф».
Для владельцев автомобилей, оборудованных системой с завода, услуга экстренного вызова предоставляется бесплатно в течение всего срока эксплуатации.
Часто задаваемые вопросы
- Следит ли ЭРА-ГЛОНАСС за местоположением автомобиля?
Нет. В штатном режиме устройство находится в «спящем» состоянии с отключенной радиопередающей частью. Передача навигационных данных происходит только в момент активации вызова.
- Будет ли штраф за случайное нажатие кнопки SOS?
Нет, штраф за ложный вызов не предусмотрен. Однако не рекомендуется нажимать кнопку без необходимости, чтобы не создавать дополнительную нагрузку на контакт-центры.
- Как быстро отвечает оператор?
Время ожидания ответа оператора сведено к минимуму. Ответ на экстренный вызов осуществляется в течение первых двух секунд после поступления.
- Работает ли система без сотовой связи?
В стандартной комплектации — нет. Для передачи данных и голосового вызова требуется покрытие сетью сотовой связи. Предусмотрена возможность подключения спутникового модема для работы в зонах полного отсутствия покрытия.
- Можно ли отключить ЭРА-ГЛОНАСС?
Технически отключить систему можно. Однако если в ПТС указано наличие системы, а фактически она не работает, сотрудники ГИБДД имеют право отказать в регистрации транспортного средства.
Заключение
Государственная система «ЭРА-ГЛОНАСС» представляет собой специализированное решение для экстренного реагирования при дорожно-транспортных происшествиях. Её основное назначение — сокращение времени прибытия помощи к пострадавшим за счёт автоматической передачи точных координат и информации о транспортном средстве.
Ключевые выводы:
- Обязательность установки — для всех новых автомобилей с 2017 года, а также для ввозимых из-за границы.
- Отсутствие слежения — система работает только при аварии или ручном нажатии кнопки SOS. В обычном режиме данные не передаются.
- Бесплатность для пользователей — услуга экстренного вызова не требует абонентской платы.
- Автоматическое срабатывание — при активации подушек безопасности вызов происходит без участия водителя.
- Возможность ручного вызова — кнопка SOS позволяет обратиться за помощью в любой нештатной ситуации.
Установка системы на автомобили, находящиеся в эксплуатации, производится в сертифицированных центрах, таких как «АвтоТахограф». Для получения консультации и записи на установку обратитесь к менеджерам компании в Санкт-Петербурге, Петрозаводске или Ростове-на-Дону.